1. ماذا تعني بايتالا؟

بايتالا هى شركة تهدف الي إحداث ثورة في طرق الدفع عبر الانترنت عن طريق توفير عمليات دفع سهلة و موثوقة للمتاجر والأفراد. كذلك فإن منتجات بايتالا تستهدف المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم في المقام الاول بهدف جعل قبول استخدام بطاقات الانترنت اكثر سهولة في الربط واقل تكلفة والأهم من ذلك أقل تعرضاً لمخاطر الاحتيال .وعلى ذلك فإن الخدمات المقدمة تشتمل على بوابة دفع آمنة بالاضافة إلى نظام حماية ضد الاحتيال مدعم بخدمات الدفع المريح


2. هل هى آمنة لمعالجة البطاقات الإئتمانية و بطاقات الصراف الآلي عبر الانترنت؟

نعم، انها آمنه لك ولعملائك حيث توفر الاحتياطات اللازمة لتقليل المخاطر.

و لتحقيق ذلك فإن بايتالا تستخدم الاصدار الاخير من نظام (SSL) الذي يتطلب أن تكون بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك و المرسلة من جهاز الخادم الذي تستخدمه (او عن طريق خدمة الانترنت الخاصة بك) بطريقة آمنة و بصيغة مشفرة. وهذا يضمن أن لا أحد يستطيع أن التعرض إلى معاملتك او ان يحصل على معلوماتك الخاصة والحساسة.

ومع ذلك، فهناك العديد من الاحتياطات الأخرى التي يطلب منك أن تتخذها وفقا لنوع بطاقتك الإئتمانية سواء كانت فيزا أو ماستر كارد طبقاً للمعايير التي سيتم اطلاعك عليها في حينه.


3.ماهى أنواع البطاقات الإئتمانية و بطاقات الصراف الآلي التى يسمح لي بإستخدامها؟

نقبل جميع البطاقات الأساسية من بطاقات الإئتمان أو بطاقات الصراف الآلي التي تشمل الفيزا و الماستر كارد. نقبل أيضاً بنفت (مملكة البحرين) و حساب سداد (المملكة العربية السعودية) في الوقت الحاضر. وسوف يتم إضافة المزيد من البطاقات المقبولة في المستقبل القريب.


4. كيف أسجل لحساب تاجر؟ كيف أتخذ الخطوات المقبلة؟ الى من يمكنني التحدث؟ كم تستغرق العملية بأكبرها؟

التسجيل معنا عملية سريعة و بسيطة جدا .. يمكنك الضغط هنا وسوف يقوم مدير الحسابات بالإتصال بك لتقديم المزيد من المساعدة وتوفير الدعم اللازم للإستفادة من خدمات بيتالا


5. ماهي العملات الاخرى غير الدولار الامريكي استطيع قبولها 

يمكنك قبول التعامل بأكثر من 168 عملة حول العالم. ومع ذلك، سوف يتم تسويتها بعملتك المحلية التي قمت بتحديدها مسبقاً.

6. ماهي تكاليف استخدام خدمات بايتالا ؟

سجل معنا لحساب تجريبي هنا ، و سيتم الإتصال بك من قبل مدير الحساب الخاص بك للمزيد من المعلومات. أيضاً، يمكنك إرسال البريد الإلكتروني مباشرة مع إستفساراتك على sales@paytala.com.

1. كيف أعرف إذا حسابي تجريبي أو نشط؟

عندما تسجل الدخول إلى حسابك التجاري من بيتالا، سترى ما هي حالة حسابك في أعلى الشاشة على نظام التحكم الخاص بك. إذا كان ‘TEST’، إذاً حسابك تجريبي. إذا كان يظهر ‘ACTIVE’ هذا يعني أنك تستطيع قبول المدفوعات.


2. استخدمت بطاقات الإختبار الموجودة في وثائق بيتالا، لكن العملية دائماً تكون غير ناجحة.

بطاقات الإختبار تستخدم فقط في الحسابات التجريبية. سجل الدخول إلى حساب التاجر الخاص بك في بيتالا و تفقد من حالة حسابك الموجودة في أعلى اليمين من نظام التحكم. إذا كان ‘TEST’، إذاً تستطيع إستخدام بطاقات الإختبار لعملية ناجحة


3. كيف أغير اسم متجري؟

ذا كنت تستخدم حساب تجريبي، سوف تكون قادر على تغيير اسم متجرك خلال عملية التنشيط (Go-Live). ولكن إذا كنت بالفعل تاجر نشط، فسوف تحتاج إلى التواصل مع customercare@paytala.com وطلب تغيير اسم المتجر.


4. لقد قدمت طلب لتفعيل حسابي، لماذا يستغرق الطلب فترة طويلة؟

هنا الإحتمالات التي قد تفسر سبب إستغراق طلبك فترة طويلة:
– الوثائق المقدمة غير صالحة.
– قد تتطلب بيتالا منك تقديم المزيد من المعلومات الخاصة بك عن طبيعة العمل، الموقع الإلكتروني، وثائق إضافية…إلخ.
– التطبيقات قد تحتاج الخضوع إلى عملية موافقة خاصة.
ومع ذلك، سيقوم مديري الحسابات لدينا بتحديثكم بإنتظام عن حالة طلبك


5. لدي ثلاثة تطبيقات / شركات و أود ربط خدمة بيتالا في كل منهم.هل يمكنني استخدام نفس حساب التاجر لبيتالا؟

حساب التاجر لا يقبل كيانات متعددة. سيتوجب عليك أن تعامل كل تطبيق/شركة ككيان منفصل. كل حساب تاجر لدى بيتالا سيتوافق مع تطبيق/شركة واحدة فقط. بهذه الطريقة سوف تحصل على بيانات منفصلة لكل حساب تاجر. في هذه الحالة بالذات، سوف تحتاج إلى ثلاثة حسابات تاجر من بيتالا.

1. ليس لدي رمز البريد لبلدي/مدينتي. فكيف يمكنني تسديد دفعة؟

نحن ندرك أن بعض البلدان لا تملك رموز بريدية على سبيل المثال. دول مجلس التعاون الخليجي. في هذه الحالات، يمكنك استخدام رمز بلد الهاتف بدلا من ذلك. ولكن ومع ذلك، إذا كان لدى بلدك رموز بريدية، فقد يؤدي إدخال رمز بريدي خاطئ إلى رفض الدفع.


2. أين يمكنني رؤية قائمة كاملة لجميع الأسباب الناتجة عن عملية الدفع؟

للإطلاع على جميع الأسباب المتعلقة بالعمليات، ادخل إلى لوحة التحكم الخاص بك، إضغط على “مساعدة” >> “كود النتيجة”.


3. لماذا تم رفض عملية الدفع الخاصة بي؟

يمكنك الرجوع إلى لوحة التحكم الخاص بك و اضغط على زر “عرض” المقابل للعملية المعنية والإطلاع على سبب الرفض. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مع customercare@paytala.com للمزيد من المعلومات.


4. لماذا يظهر سبب العملية تحت العمليات المشبوهة ؟ ماذا يمكنني أن أفعل حيال ذلك؟

هنا الإحتمالات التي قد تفسر سبب إستغراق طلبك فترة طويلة: لدى بيتالا نظام يحتوي على أداة لمراقبة الاحتيال بحيث يُميّز العمليات المشبوهة عن غيرها عبر تصفية العمليات التي تمت باستخدام عناصر وعوامل غير موثوق فيها. يتكون هذا النظام من معلّمات مخاطر داخلية متغيرة على حسب نوع عمل التاجر.

العمليات المشبوهة سوف تكون مرفوضة بشكل مؤقت, بيتالا ستطلب من التاجر المزيد من التحقق او أنها ستؤكد رفض العملية في حين أن العملية كانت مشبوهة بشكل كبير عند مراجعتها.


5. قدمت طلب لإسترجاع مبلغ، لماذا يستغرق وقتاً طويلاً؟

سيتم معالجة كافة المبالغ المستردة خلال أيام العمل لدى بيتابس، وخلال 24 ساعة من وقت طلب الإسترداد.


4. قدمت طلب لسحب مبلغ، لماذا يستغرق وقتاً طويلاً؟

ستتم معالجة جميع طلبات سحب الأموال خلال 24 ساعة من الطلب .

ستضاف الأموال المطلوبة إلى حساب البنك الخاص بك في غضون 24 ساعة القادمة من إشعار الموافقة. إذا كان في حدث نادر لم يتلق التاجر الأموال خلال الفترة المحددة، يرجى التحقق مع البنك المعني لأي مشاكل. يجب على التاجر أيضاً أن يخطر مدير الحساب في بيتالا فور حدوث قضية من هذا القبيل.

1. ما نوع التجار الذين نقبلهم ؟

نحن نقبل جميع التجار (منتناهي الصغر، الصغير والمتوسطة)الذي يطمح للبيع عبر الانترنت و لا يملك القدرة على قبول المدفوعات عبر الانترنت.تجار الشركات ايضاً مرحب بهم للتسجيل معنا، يمكننا توفير حسابات على نطاق واسع لفئات مختلفة من التجار بفضل شبكتنا مع بنوك الاكتساب ‘acquiring banks’.


2. ماهي المستندات المطلوبة؟

قد تختلف المستندات المطلوبة تبعا لطبيعة الأعمال. الطلبات للحسابات الفردية خاضعة للموافقة.

طلب الحصول على حساب تجاري يتطلب الوثائق التالية:
– نسخة من أي بطاقتين الهوية الشخصية المصدرة من الحكومة تابعة لمالك أو مالكي العمل التجاري.
– كشف حساب صادرة من البنك رسمياً. و يجب أن يتضمن كشف الحساب أيضا معلومات الحساب كاملة IBAN، رقم الحساب، و اسم المستفيد إلخ .
– إثبات وجود عنوان (على سبيل المثال: فاتورة الكهرباء)
– أحكام و شروط الشركة موجودة في الموقع الخاص بك.

من الممكن للتاجر توفير اي مستندات آخرى والتي من شأنها مساعدة الفريق لتأكد من الاستقرار المالي للشركة لتحديد اذا ماكنت الشركة ستستمر في العمل بشكل جيد في المستقبل.


3. ما هو الموقع الالكتروني الجيد وفقاً لبيتالا؟ (إضافة جديدة)

الموقع الذي يوفر المعلومات الصحيحة و الواضحة سيمكن فريق تقييم المخاطر من فهم أعمال التاجر وعملية التجارة بشكل أفضل. هذا سيساعد على الحد من التأخير في عملية الطلب.
الموقع الالكتروني الجيد عادة يملك الخصائص التالية:

– منتجات و وصف دقيق للمنتجات.
– تسعير واضح للمنتجات.
– شروط وأحكام الخدمة.
– سياسة الإستبدال والاسترجاع.
– معلومات الشحن والتوصيل.
– طرق التواصل مع خدمة العملاء و كيفية الإتصال و معلومات التواصل (البريد الإلكتروني و/أو رقم مركز الإتصال) وعنوان الشركة.
– إذا سجل التاجر تحت ‘حساب تاجر’، يجب أن يكون البريد الإلكتروني تحت نطاق عنوان موقع الشركة و ليس تحت عنوان بريد إلكتروني أخرى.


4. لماذا يحتاج التاجر للتسجيل للحصول على حساب في بيتالا

التسجيل مطلوب للإستفادة من خدمات بيتالا. لذلك فنحن نطلب معلومات دقيقة من اجل معالجة طلب تسجيلك على نحو سلس المعلومات المستلمة من التاجر سيتم الاحتفاظ بها لتجنب الإزعاج و التأخير خصوصاً في اثناء عمليات تحويل المبالغ مع الأخذ في الاعتبار أن بيتالا لديها الحق في تعليق أو إنهاء أو عدم الموافقة على اي طلب لأي من التجار الذين يقدمون معلومات غير دقيقة أو معلومات غير صحيحه أو مزورة أو أولئك الذين الذي لم يقدموا المستندات اللازمة.

ايضاً، وفقاً للولاية من البنوك وكذلك جمعيات ورابطات الدفع مثل ماستر كارد أو فيزا أو امريكان اكسبرس ..الخ، فنحن (بيتالا) علينا القيام بجميع مايلزم قبل الموافقة على طلبك.

يتوجب الحصول على الموافقة من اجل الحصول على حساب تاجر والسبب في ذلك انه هناك احتمالية وان كانت ضئيلة لفقد المال في كل مرة يتم فيها اجراء معاملة او التراجع عن معاملة باستخدام بطاقات الائتمان بالنيابة عنك . حيث ان بطاقات فيزا و ماستر كارد لديهم سياسة واضحة يتم فرضها عندما يقدم حامل البطاقة على الدفع من اجل الحصول على سلع أو خدمات والتي هي :

يحق لحامل البطاقة الحصول على السلع أو الخدمات الذي وعد. إذا لم يتم تسليم تلك السلعة أو الخدمة يحق لحامل البطاقة الحصول على أموالهم واسترجاعها. هذا واحد من المبادئ الاساسية لحماية المستهلك والتي تنطبق على معاملات البطاقات الائتمانية. لتخفيف من المخاطر حيث ينبعي على معالج البطاقات الائتمانية اتخاذ الاجراءت اللازمة.

1. متى يمكن للتاجر الارتباط مع بوابة الدفع بيتالا

في اللحظه التي يسجل فيها التاجر يستطيع الارتباط مع بيتالا واستخدام الحساب التجريبي. حينما ينتهي من اختبار شتى الوظائف والميزات و وسائل الدفع، ويصبح على استعداد للبدء بنشاطه من خلال بيتالا، يتوجب عليه التسجيل للبدء بالحساب النشط


2. ما المقصود ببوابة الدفع ؟

بوابة الدفع هي الخدمة التي تنفذ آلياً معاملات الدفع بين التاجر ولعميل. وهي عادة خدمة يقدمها طرف ثالث والتي غالباً ماتكون نظام معالجة في الحاسب الآلي لتلك العملية، نظام تحقق، قبول أو رفض العمليات على البطاقة الائتمانية بالنيابة عن التاجر من خلال وصلات انترنت آمنة. بوابة الدفع هي البنية التحتية التي تسمح للتاجر قبول بطاقات الائتمان وغيرها من أشكال المدفوعات الإلكترونية.

عند معالجة صفقة على بطاقة الائتمان، المعلومات اللازمة ترسل الي البنك صاحب البطاقة لتأكد من ما اذا كانت البطاقة سارية المفعول ولدية مبلغ كافي لدفع قيمة السلعة.

عمليات الدفع في التجارة الالكترونية تأخذ مكان من خدمات الانترنت من خلال بوابة الدفع. بوابة الدفع تستلم طلبات عمليات الدفع الذي تم ارساله عبر الانترنت ومن ثم يتم الاتصال بفيزا او ماستر كارد، وفي نهاية المطاف ™ بالبنك صاحب البطاقة للتأكد من ما اذا كان البطاقة سارية المفعول و تحتوي على مبلغ كافي لتغطية المدفوعات ..الخ.

بيتالا هو مزود الخدمة لبوابة الدفع للتجار


3. كم من الوقت يأخذ الربط مع بوابة الدفع بيتابس

يمكن أن يأخذ عملية الربط مع بيتالا من بين 24 ساعة إلى 48 ساعة.


4. مالذي يلزمني القيام به للبدء بقبول البطاقات الائتمانية في موقعي الالكتروني؟

سوف تحتاج إلى متجر على شبكة الإنترنت يعمل بكامل الوظائف حيث يمكنك بسهولة استخدام المكونات في script لدينا (وسيتم توفير إرشادات كاملة). بمجرد الموافقة على طلبك، سوف تقدمها مع معرف الدخول بيتالا وحسابك المصرفي ومع تطبيقات البنوك التابعه لنا في البلد المعين من قبلك.


5. هل انا بحاجة الي برامج آخرى للبدء بقبول بطاقات الائتمان؟

لايوجد اي برامج اضافية مطلوبة منك. متجرك الالكتروني هو بالفعل مبرمج بواسطة واحده من لغات البرمج المعروفة (PHP,JAVA,.NET) لذلك يمكنك ببساطة من ربط المكونات في بضع قصاصات من التعليمات البرمجية التي سنقدمها لك . عند الانتهاء من الإعداد، سوف تكون قادر على الدخول بأمان الي بوابة الدفع لإدارة المعاملات الخاصة بك، والحسابات التجارية وطباعة البيانات .

1. هل سأتلقى كشف حساب بجميع معاملات الدفع؟

التقارير الخاصة بالصفقات متوفره عبر الإنترنت 24/7، ستحصل على معلومات مفصلة والتي يمكن استخدامها لتأكيد المدفوعات، وتحديد المشاكل المعالجة، وغيرها من القضايا في مدة زمنية قياسية تقدر بلحظات. وسوف تكون قادر على الدخول إلى أنظمتنا وطباعة البيانات الخاصة بك بنفسك أو مشاهدة سجل المعاملات كامل في الوقت الفعلي.

2. ما هو جدول العوائد؟

سيحصل التاجر على مدفوعاته في خلال يومان عمل (يعود للشروط والاحكام ) اياً كان، بيتالا تقيد المبالغ لمدة قصيرة وفقاً لمجموعه من العوامل المتنوعه، بمافي ذلك ولاتقتصر على القوانين من المالك ، معدل المبالغ المسترده Chargeback، سير الصفقات، والبيانات التكميلية الاخرى المقدمة عن عملك.

3. ما المقصود برسوم التحويل؟

هو المبلغ المدفوع من قبل التاجر لتحويل عائدات المبيعات من الحساب المصرفي لـ بيتالا الي حساب التاجر المصرفي (إذا لم يملك حاسب في البنك نفسه).

رسوم التحويل هي الرسوم المفروضة من قبل البنوك لتحويل المبالغ، بيتالا لا تملك السيطرة على ذلك. في حين أن رسوم التحويل تختلف من مصرف لآخر، حيث تتراوح قيمة التحويل 5 دولار امريكي إلى 20 دولار امريكي أوما يعادله بعملة البلد المعني.

1. مدة التحقق

‘مدة التحقق ‘ تشير الي الوقت اللازم بين استلام المدفوعات وتاريخ التسليم للمنتج او الخدمة كلما زاد الوقت المستغرق بين تاريخ البيع وتاريخ التسليم، كلما ارتقعت نسبة المخاطرة .

2. الفئات الممنوعة من الخدمات

الكحول والمخدرات، و لاوازم العقارات ..الخ.
الحيوانات والمنتجات الحياة البرية
بقايا الإنسان وأجزاء الجسم
المشترين أو العضويات في نوادي، بما في ذلك المستحقات المرتبطة بهذه الأندية
بطاقات الائتمان لوكالات تقديم المشورة او الاصلاح
خدمات حماية الافراد او الحماية ضد سرقة الهوية
التسويق المباشر أو الاشتراك العروض أو الخدمات
المبيعات الاقتصادية
الطلبات الخاصة بالصيدليات عن طريق الإنترنت / البريد / الهاتف أو خدمات الإحالة الصيدلة (حيث يتم إجراء التحقيقات الدوائية عبر الإنترنت أو التشاور عبر الهاتف، في غياب زيارة الجسدية مع طبيب بما في ذلك إعادة استيراد من الأدوية من دول أجنبية)
شركات التسويق متعدد المستويات غير المصرح بها
الاتصالات الهاتفية الواردة أو الصادرة
البطاقات الهاتفية المدفوعة مسبقا أو خدمات الهاتف
الشركات القائمة على الخصم
البيع للتجار أعلى
خدمات دفع الفواتير
الرهان، بما في ذلك تذاكر اليانصيب، ورقائق كازينو القمار، خارج المسار الرهان، والرهانات في سباقات، لعب القمار على الانترنت الخ.،
المدفوعات النقدية اليدوي أو الآلي
بطاقات الدفع المسبق، والشيكات، أو البضائع أو الخدمات المالية الأخرى
المتاجره بالعملات
الحوالات المصرفية
محطة خدمات التجار او محطات الوقود الآلي
المنتجات أو الخدمات (في بأي وسيلة، بما في ذلك الإنترنت، والهاتف، أو المواد المطبوعة) الموجهة للترفيه عن الكبار
مبيعات الأسلحة النارية وقطع غيار سلاح ناري أو الأجهزة، والذخيرة، أو الأسلحة والأجهزة الأخرى يهدف إلى التسبب في إصابات جسدية
السجائر او مبيعات التبغ
المواد الغيبيات والتنجيم
منتجات الكراهيه او الضارة
خدمات المرافقة
محامو الإفلاس وكالات تعمل في جمع جمع الديون.
أي نشاط أو سلع أخرى غير مشروعة.
خدمات تستخدم أنظمة الكلاود

سياسة الإلغاء واستعادة المدفوعات
تسري على الأفراد والشركات على السواء

1- لا يتم رد المبالغ التي تم تسديدها من خلال بوابة الدفع إلا في الحالات التالية:

> إذا عدلت عن رأيك بشأن عملية شراء أو قمت بخطأ ما؛ يمكنك إلغاء الدفع أو مطالبة البائع أو التاجر باسترداد المبلغ.
> عند الخصم عدة مرات من بطاقة العميل / حسابه المصرفي بسبب خطأ فني، أو حالة خصم مبلغ زائد من حساب العميل في معاملة واحدة بسبب خطأ فني. في مثل هذه الحالات، سيتم رد المبلغ الزائد إلى العميل باستثناء رسوم بوابة الدفع.
> بسبب خطأ فني، أدى إلى خصم المبلغ من بطاقة العميل / حسابه المصرفي بينما ظهر أن عملية التحقق لم تكن ناجحة. وسيتم تزويد العميل بالمبالغ دون أي تكلفة إضافية. ومع ذلك، في بعض هذه الحالات، قد يرغب العميل في طلب استرداد المبلغ، حينها سيتم رد المبلغ المتبقي، بعد خصم رسوم بوابة الدفع أو أي رسوم أخرى مترتبة.

2- يجب على العميل تقديم طلب استرداد المبلغ مع رقم المعاملة وإيصال الدفع الأصلي في حال جرى إصدار إيصال وقت إجراء الدفعات.

3- يجب إرسال الطلب بالطريقة المحددة إلى البريد الإلكتروني التالي: support@paytala.com

4- سيتم معالجة المطالبة يدويا وبعد التحقق، إذا تم التأكد من صحة المطالبة فإن المبالغ الزائدة المستلمة سيتم ردها من قبل قسم المحاسبة لدينا بصورة إلكترونية تخدم مصلحة صاحب الطلب، مع إرسال تأكيد إلى العنوان البريدي الوارد في بياناته الإلكترونية في غضون 21 يوما من تاريخ استلام تلك المطالبة. سيستغرق الأمر 3-21 يوما لظهور المبالغ في حسابك المصرفي بحسب سياسة المصرف الذي تتعامل معه.

5- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية أو التزام إذا لم تتمكن من إجراء أي أوامر دفع (تعليمات دفع) في تاريخ الدفع بسبب واحد أو أكثر من الحالات التالية: أ. إذا كانت تعليمات (أوامر) الدفع الصادرة غير مكتملة أو غير دقيقة أو غير صالحة أو متأخرة. ب. إذا كان حساب الدفع ليس لديه أموال / حدود غير كافية لتغطية المبلغ كما هو مذكور في تعليمات الدفع ج. إذا كانت الأموال المتاحة في حساب الدفع تحت أي إجراءات رهن أو رسوم. د. إذا كان المتسبب بالتأخر في الاستجابة لتعليمات الدفع هو المصرف الخاص بك هـ. ظروف خارجة عن سيطرة الشركة ( بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر؛ الحرائق أو الفيضانات أو الكوارث الطبيعية أو الإضرابات المصرفية أو انقطاع التيار الكهربائي أو تعطل الأنظمة مثل تعطل الكمبيوترات أو الهواتف لسبب غير متوقع أو تدخل من قوة خارجية). و. في حالة عدم تنفيذ الدفع لأي سبب من الأسبابوحينها سوف يتم إخطارك عن فشل الدفع عن طريق البريد الإلكتروني.

6- يوافق المستخدم على أنه يجوز للشركة، وفقا لتقديرها الخاص، لأي سبب أو دون سبب، ودون رجوع بالعقوبة، تعليق أو إنهاء حسابه (أو أي جزء منه) أو وقف استخدام الخدمات وإزالتها وإلغاء كل، أو جزء من حسابه، أو ملف تعريف المستخدم، أو الملف الشخصي للمستلم، في أي وقت. ويجوز للشركة أيضا، وفقا لتقديرها الخاص، وفي أي وقت، التوقف عن إتاحة الوصول إلى الخدمات، أو أي جزء منها، مع أو دون إخطار. ويوافق المستخدم على أن أي عملية حظر له / لها من الوصول إلى الخدمات، أو تعطيل أي حساب له / لها، أو أي جزء منه قد يتم تنفيذها دون إشعار مسبق، ويوافق أيضا على أن الشركة لن تكون مسؤولة تجاه المستخدم أو أي طرف ثالث عن أي إنهاء من هذا القبيل. ويجوز إحالة أي نشاط مشتبه به أو أي نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني إلى سلطات إنفاذ القانون المناسبة. هذه الإجراءات، بالإضافة إلى أي سبل تحكيم أخرى قد يحق للشركة الأخذ بها وفق القانون أو في إطار حقوق الملكية. وعند الإنهاء لأي سبب من الأسباب؛ يوافق المستخدم على التوقف فوراً عن استخدام الخدمات.

7- يجوز للشركة أن تختار حل أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن / أو تتعلق بهذه الاتفاقية، أو الخدمة المقدمة فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، عن طريق التحكيم الملزم وفقا لأحكام قوانين دولة الكويت. كما أن أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تحكيم سيتم معالجته على أساس فردي ولا يجوز دمجها في أي تحكيم مع أي مطالبة أو خلاف من أي طرف آخر.

*ما دفعته من خلال بطاقات الائتمان، يعود بعد استرداده إلى نفس البطاقة.

8 + 9 =